此外，要点站区管委会清河站办还从旅客视角动身，着眼出行安全，加大网格巡查力度，活跃发挥“指挥棒”效果，树立问题台账，分类专项施策，第一时间对破损洼陷地砖、伸缩缝带展开修补，对城市家具进行创新，实在保证市民旅客安全、顺利出行。
据介绍，自暑假“友爱站区”活动收集到旅客们提出的名贵主张后，站区“管家”们就从“旅客视角”动身，贴合出举动线导向需求，在站区东西广场、桥下空间、铁路出站通道至安检互信区、铁路出站口等要点区域新增标准标识41处。并继续完善站区盲道、无障碍通道、无障碍电梯等无障碍设备设备，更好保证出行便当度、舒适度。
清河站区的友爱还体现在方方面面。站区长期坚持的“同心圆”服务机制，针对“老幼病残孕”等特别集体，做好多元化和个性化服务保证，完成了站内、站外的无缝联接。站区志愿者岗亭、保洁作业车、保安执勤点等各个点位根据自己特征推出“移动应急箱”“爱心服务包”等多样服务，为人们出行带来便当。在清河站表里，热心的志愿者、站办“红马甲”、城管、保安、保洁、设备保护人员都加入到服务旅客的部队中，温暖了站区各个旮旯。
在出租车调度区，记者正常采访了一位刚刚从张家口返程回京的旅客张女士，“我觉得清河站的服务十分周到，工作人员很热心，有什么样的问题都能及时回答；并且车站的环境也很整齐，让人心情舒畅。这次十一出行，挑选清河站让我感到很安心。”
